सदाबहार हैंडपेंटेड शुद्ध रेशम दुपट्टा

वापसी:

एक नीति के रूप में, हम उन उत्पादों पर वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं करते हैं जो ऑर्डर के अनुसार सही स्थिति में डिलीवर किए जाते हैं। ऑर्डर भेजने से पहले हम पूरी गुणवत्ता जांच करते हैं। यदि कपड़ों में कोई क्षति पाई जाती है तो कृपया निम्नलिखित बातों का ध्यान दें –

1. कृपया हमें डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर अपने ऑर्डर आईडी के साथ kawaiibychitrabahar@gmail.com पर लिखें या हमें हमारे इंस्टाग्राम (@kawaiiexclusives) या व्हाट्सएप (+91 7976859326) पर एक संदेश छोड़ें। हम निर्धारित समय के बाद उठाए गए विनिमय अनुरोध को संसाधित करने में सक्षम नहीं होंगे।
2. क्षति के स्नैपशॉट के साथ ऑर्डर को अनपैक करने का एक स्पष्ट वीडियो अनिवार्य है। इसके अभाव में, हम उत्पाद का विनिमय करने के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
3. केवल वही उत्पाद जो अप्रयुक्त, बिना पहने, बिना धोए, क्षतिग्रस्त नहीं हैं, और मूल पैकेजिंग में हैं, विनिमय के लिए पात्र हैं।
4. वापसी शिपिंग की लागत ग्राहक के खर्च पर है और गैर-वापसी योग्य है। हम ट्रैसेबल मेल के माध्यम से वस्तुओं को वापस करने की सलाह देते हैं। हम किसी भी खोए हुए शिपमेंट के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
5. एक बार जब उत्पाद हमारे द्वारा प्राप्त हो जाता है और हमारी टीम द्वारा गुणवत्ता जांच की जाती है, तो हम उत्पाद के मूल्य का एक कूपन या वाउचर जारी करेंगे या उत्पाद वापस प्राप्त होने के 2 सप्ताह के भीतर एक नया उत्पाद शिप करेंगे।
6. कूपन/वाउचर का उपयोग इसे जारी करने की तारीख से 1 महीने के भीतर किया जा सकता है।
7. फॉल पिको शुल्क और सीओडी शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।
8. अंतर्राष्ट्रीय आदेशों के लिए वापसी/विनिमय संभव नहीं है।
9. कृपया ध्यान दें कि यदि कई उत्पाद ऑर्डर किए जाते हैं, तो केवल एक उत्पाद विनिमय के लिए उत्तरदायी है।

1. क्या आप पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं?
   हाँ, हम पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं। यदि हमारी भागीदार कूरियर कंपनियों के माध्यम से डिलीवरी सेवा उपलब्ध नहीं है, तो हम आपके ऑर्डर को इंडिया पोस्ट के माध्यम से भेजेंगे।
2. क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं? 
   हाँ, हम दुनिया भर में शिपिंग करते हैं। 
3. क्या कोई शिपिंग शुल्क है?
   हम भारत में भेजे गए सभी प्रीपेड ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग प्रदान करते हैं।

यदि COD सेवाओं का विकल्प चुना जाता है तो 200 रुपये का शुल्क लागू होता है।

अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, हमारे शिपिंग शुल्क मानक हैं – दो साड़ियों तक के लिए 3500 रुपये। अधिक उत्पादों के लिए, हम ग्राहक से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करेंगे और कुल ऑर्डर और चुने गए ऐडऑन के साथ-साथ आपके ऑर्डर के आयामों के आधार पर अंतिम शिपिंग शुल्क के बारे में बताएंगे। चूंकि शिपिंग शुल्क बदलते रहते हैं, हम अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने का प्रयास करते हैं, इसलिए अतिरिक्त शुल्क के लिए हम एक अलग भुगतान लिंक बनाएंगे और साझा करेंगे।

हालांकि अंतिम शिपिंग शुल्क में कस्टम शुल्क शामिल हैं। हालांकि कुछ विशिष्ट देशों के लिए नियम अलग हैं, ऐसी स्थिति में हमारी टीम आपको इसके बारे में सूचित करेगी और पूरी सहायता प्रदान करेगी, कस्टम शुल्क ग्राहकों द्वारा वहन किया जाएगा।

1. मैं अपने ऑर्डर की डिलीवरी कब तक उम्मीद कर सकता हूँ?
   एक बार शिप किए जाने के बाद, आपका ऑर्डर भारत भर में कहीं भी 4-6 कार्य दिवसों के भीतर डिलीवर कर दिया जाएगा। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, ऑर्डर भेजने के 12-15 दिनों के भीतर डिलीवर कर दिया जाएगा।
   
   
2. मैं अपने ऑर्डर की डिलीवरी को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
   एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हमारी टीम हमारे डिलीवरी भागीदारों से ट्रैकिंग आईडी और लिंक साझा करेगी जिसका उपयोग वे आपके ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं।
   

हम आपको सूचित करना चाहेंगे कि ये साड़ियाँ पूरी तरह से हाथ से बनी हैं और इनमें बहुत ही छोटी-मोटी अनियमितताएँ/दाग हो सकते हैं, जो साड़ी की प्रामाणिकता और इसकी मूल कलाकृति को प्रमाणित करते हैं।
कपड़े से लेकर डिज़ाइन तक, यह सब मानवीय कड़ी मेहनत का नतीजा है, इसलिए कोई भी दो साड़ियाँ बिल्कुल एक जैसी नहीं होंगी।
कृपया इसे क्षतिग्रस्त साड़ी न मानें, क्योंकि हम भेजने से पहले पूरी तरह से गुणवत्ता जांच करते हैं और चाहते हैं कि हमारे ग्राहक अपनी अनूठी साड़ी प्राप्त करके खुश हों।

चूंकि मोबाइल/कंप्यूटर स्क्रीन अलग-अलग होती हैं, इसलिए हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि किसी भी रंग का आपका प्रदर्शन सटीक होगा। हम अपनी पूरी कोशिश करते हैं और अपने ग्राहकों को साड़ी का यथार्थवादी संस्करण देने के लिए अपनी वेबसाइट पर केवल कच्ची और बिना संपादित छवियां डालते हैं।